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Como Comprar

 

 

 

Criar uma Conta ou Entrar (Login)

O primeiro passo para efetuar uma compra é criar uma conta na loja, para isso, você deve clicar em “Entrar”. Na nova página que se abre, clicar em “Criar uma conta”, se for o seu primeiro acesso, se você já for um cliente registrado, digite o seu e-mail e a senha e clique em entrar.

 

Criar uma Conta

Para criar uma conta, você deve preencher os dados adequadamente, os campos com asterisco são de preenchimento obrigatório. Aqui você tem a opção de se cadastrar para receber um informativo da loja, caso queira. Após preenchido o formulário, clicar em “Enviar”. Agora você já possui uma conta na loja.

 

 Entrar (Login)

Para se conectar na loja é só digitar o seu email e a senha e clicar no botão “Entrar”. Já conectado na loja, abrirá a página “Minha Conta”.

 

 Painel da Conta

No Painel de sua Conta, que se encontra no menu “Minha Conta”, você pode ver uma grade das atividades recentes da sua conta e atualizar as suas informações. Você pode ver suas compras com seus números, verificar o status, ou seja, se ainda está pendente, se já foi enviado ou se já está finalizado. Pode ver também suas análises de produtos e suas tags para cada produto. Para editar suas informações clique no link “Editar”.

 

 Informações de Conta

Neste item você pode alterar seus dados de conta, como; nome, sobrenome, e-mail e senha. Depois de alterado, clicar no botão “Gravar” no canto inferior direito.

 

 Lista de endereços

Este item possui as informações de contato e endereço de cobrança e envio: nome, sobrenome, empresa, telefone, fax e endereço completo. Você pode acrescentar um novo endereço clicando no botão “Acrescentar Novo Endereço”. Depois de inserir ou alterar algum campo clicar no botão “Gravar Endereço” no canto inferior direito.

 

Meus Pedidos

Este item possui uma lista com todos os seus pedidos de compra feitos na loja. Aqui você pode acompanhar o seu pedido. Clique no link “Ver Compra” do lado direito de cada pedido para obter mais detalhes.

 

Minhas Opiniões de Produtos

Este item contém suas análises e opiniões sobre determinados produtos da loja. Você poderá fazer análises e dar opiniões em qualquer produto da loja.

 

Minhas Tags

Este item contém todas as tags que você incluiu em um ou mais produtos. As Tags são palavras ou frases que descrevem um determinado produto. Ao clicar no link da tag, carregará uma página contendo os produtos relacionados com aquela tag. Nesta página você poderá editar ou apagar sua tag, além de poder incluir o produto no seu carrinho de compras ou na lista de desejos.

 

Minha lista de Desejos

Este item contém produtos que você gostaria de adquirir mas por algum motivo não o adquiriu. Você também pode compartilhar esses produtos com outras pessoas. É só clicar no botão “Compartilhar Lista de Desejos”, na próxima página inserir o e-mail da pessoa e escrever uma mensagem. Você também pode acrescentar este produto ao seu carrinho de compras. A página “Minha Lista de Desejos”, pode ser acessada de qualquer página da loja.

 

Comparação de Produtos

Este item exibe os produtos lado a lado para uma comparação mais precisa.

 

Carrinho de Compras

Você vai selecionando os produtos que deseja comprar e vai adicionando no seu carrinho de compras. A página “Meu Carrinho de Compras”, pode ser acessada de qualquer página da loja.

 

Encontrar Produtos

Existem 3 maneiras para encontrar um produto :

– Usando a barra de busca no canto superior direito de qualquer página da loja, digitando o nome do produto ou uma palavra que seja uma característica do produto;

– Clicando em uma das categorias de produtos, encontradas em qualquer página.

– Diretamente no produto da página inicial.

 

Tela do Produto

Nesta tela estão todos os dados do produto: nome, descrição, imagens, preço, disponibilidade, etc. Você pode também executar algumas funções como: enviar um email do produto para um amigo, fazer um comentário do produto, adicioná-lo à lista de desejos, adicionar à uma lista para comparar com outros produtos, adicionar tags, etc.

 

O produto no carrinho de compras

Depois de encontrado o produto você define a quantidade que gostaria de comprar e clica no botão “Adicionar ao Carrinho de Compras”. Quando você adiciona, abre uma página onde estarão todos os seus produtos para compra. Nela você pode visualizar, remover um produto do carrinho de compras, mover o produto para a lista de desejos, saber o preço do produto, aumentar ou diminuir a quantidade, informação do preço unitário, do subtotal de cada produto e o total da compra. Qualquer alteração que fizer nesta página, você deve clicar no botão “Atualizar Carrinho” para que as alterações sejam processadas. Se quiser continuar comprando, clique no botão “Continuar Comprando” e encontre outros produtos de sua escolha. Nessa página também é possível fazer uma estimativa de frete e impostos, descontos se tiver e finalizar o seu pedido.

 

Cupom / Vale Presente

A loja pode fornecer promoções e descontos através de códigos em cupons que podem ser recebidos pelo cliente através de seu email, via correios ou até mesmo no momento da compra. Se você tem algum cupom de Vale Presente, no momento da compra você pode digitar o código do mesmo neste item no momento da compra. Este item se encontra abaixo dos itens de seu carrinho

 

Estimativa de Frete e Impostos

Estima o valor de frete e impostos que podem vir a ter no envio do pedido. Você indica o local de envio do pedido e clica no botão “Cotar”. Logo depois são apresentadas todos os valores de frete e impostos que incidirão no preço para o envio do pedido. Se clicar no botão “Atualizar Total” o preço do frete e impostos se somarão ao preço total do carrinho de compras.

 

Fazer o Pedido de Compra

Para fazer o pedido de compra de seus produtos clique no botão “Fazer Pedido de Compra”. A página de Pedido de Compra contém 5 passos para finalizar o pedido de sua compra:

 1) Informações de cobrança: Neste passo você deverá informar o endereço para envio da fatura de cobrança. Defina se quer utilizar algum endereço cadastrado em sua conta ou adicione um novo endereço clicando no link “novo endereço”. Existem também duas opções para envio do pedido: enviar para este endereço (se marcar esta opção o passo 2 será pulado e o pedido será enviado para o mesmo de cobrança) ou enviar para endereços diferentes (se marcar esta opção o passo 2 será ativado).

 2) Informações de envio: Neste passo você deverá informar o endereço para o envio do pedido. Defina se quer utilizar algum endereço cadastrado em sua conta ou adicione um novo endereço clicando no link “novo endereço”. Exite ainda a opção de usar o mesmo endereço de cobrança.

 3) Método de envio: Neste passo escolha o método de envio.

 4) Informações de Pagamento: Neste passo, você deve escolher a melhor forma de pagamento.

 5) Rever Pedido: Neste passo você tem informações sobre o seu pedido: produtos, preços, quantidades, frete e impostos, subtotais e total. Existe também um link chamado “Editar seu Carrinho de Compras”, se você quiser incluir ou remover um item. Se estiver tudo certo clique no botão “Pedir Encomenda” para efetuar sua compra.

 Após efetuar a compra aparecerá uma nova tela com a seguinte mensagem: “O seu pedido foi recebido” e também trará o número de seu pedido.


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O código de defesa do consumidor encontra-se disponível para consultas no site do IDEC .